Retours & Échanges
Si votre commande Jollein ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Nous nous engageons à traiter votre remboursement rapidement pour garantir une expérience d'achat sereine.
Enregistrement du retour
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles de mode que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton robuste pour assurer leur protection.
Expédition
Imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur le colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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